Weryfikacja konta (KYC) w Pelican Casino
Pelican Casino uruchamia weryfikację KYC przy pierwszej wypłacie, przy większych łącznych wypłatach oraz wtedy, gdy system wykryje rozbieżności w danych konta lub ryzyko nadużycia (np. wiele kont na te same dane, logowania z różnych krajów, nietypowe transakcje).
Sprawdzenie bywa też wymagane po zmianie danych profilu (imię i nazwisko, adres, numer telefonu) oraz przy prośbie o zmianę metody wypłaty na inną niż użyta do wpłaty.
Dokumenty przesyła się w panelu konta w sekcji weryfikacji lub przez formularz dołączania plików w zgłoszeniu do obsługi, w formacie JPG/PNG/PDF, jako kolorowe zdjęcia lub skany z widocznymi krawędziami dokumentu.
Pelican Casino odrzuca pliki nieczytelne, z odbiciami lampy, z uciętymi rogami albo z danymi zasłoniętymi w sposób, który uniemożliwia identyfikację (np. zakryty numer dokumentu).
Czas weryfikacji po kompletnym dosłaniu plików wynosi 24–72 godziny; w okresach większego ruchu lub przy konieczności dosłania braków proces wydłuża się do 5 dni roboczych.
Wypłata trafia do realizacji dopiero po akceptacji KYC; jeżeli brakuje dokumentu lub dane się nie zgadzają, wypłata zostaje wstrzymana do wyjaśnienia.
- Identity (ID/Passport): Paszport albo dowód osobisty: zdjęcie strony ze zdjęciem (w paszporcie) lub obie strony dokumentu (w dowodzie). Dane w dokumencie muszą zgadzać się z danymi wpisanymi w profilu konta. Pelican Casino może poprosić o selfie z dokumentem i kartką z bieżącą dat